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[多项选择]下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）
A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费
[多项选择]出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷（）
A. 殴打乘客
B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C. 关闭车门时夹伤乘客
D. 毁坏乘客物品
[多项选择]下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。
A. 等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B. 乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D. 主动下车搀扶老年乘客上车
[多项选择]出租汽车驾驶员不得有哪些行为（）
A. 途中甩客或者故意绕道行驶
B. 不携带道路运输证、从业资格证
C. 不使用出租汽车相关设备
D. 不使用文明用语，车容车貌不符合要求
[单项选择]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理
[多项选择]出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的（）。
A. 驾驶员看见乘客行李太多，一句话也不说就开车走了。
B. 看见乘客随身携带的密码箱，驾驶员马上帮助提拿。
C. 乘客满意驾驶员的服务，馈赠的礼物或小费，驾驶员道谢之后婉言拒绝。
D. 驾驶员发现乘客拨弄车上设施，大声呵斥
[多项选择]出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（）
A. 酒后驾驶
B. 带病驾驶
C. 疲劳驾驶
D. 超速驾驶
[多项选择]服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）
A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客
C. 拒载、故意绕道行驶
D. 不按收费标准收费
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[多项选择]下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的（）
A. 不按乘客意见使用空调和音响
B. 私自留用乘客遗留物品
C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D. 故意绕道行驶，多收费
[多项选择]下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）
A. 衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
B. 面部洁净，头发整齐干净
C. 手、脚洁净，指甲修剪得当
D. 驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
