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[单项选择]巡游出租汽车到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。
A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志
[填空题]员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。
[单项选择]网约车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。
A. 手开发票
B. 根据乘客要求打印发票
C. 主动提供发票
D. 用价格等同的其它服务行业的发票
[判断题]车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
[单项选择]当地铁列车中部发生火灾时，一般为了避免更多的乘客受烟气影响，火灾通风气流与行车方向（），疏散路径、通风模式同列车头节火灾模式一样
A. 一致
B. 相反
C. 成900
D. 成450
[单项选择]用以限制作业人员的活动范围，避免其到达可能发生坠落区域的安全带，称为（）。
A. 围杆作业安全带
B. 电工作业安全带
C. 区域限制安全带
D. 坠落悬挂安全带
[单项选择]加注冷却系统时，速度不要快于（）L/分钟，以避免发生气阻。
A. 20
B. 19
C. 30
D. 40
[判断题]乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
[多项选择]在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（）。
A. 保持伤员平卧
B. 下肢略抬高
C. 对体温过低者采取保暖措施
D. 拍打胸部
[填空题]乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
[单项选择]网约车驾驶员与乘客发生矛盾时，如经解释后乘客仍不满意可找（）处理。
A. 其他驾驶员
B. 管理机构
C. 网约公司
[单项选择]驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。
A. 告诉乘客“您的目的地到了”
B. 提醒乘客带齐随身物品
C. 乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D. 在乘客下车后再次检查有无遗留物品
[判断题]乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
[单项选择]乘客上车后行程发生变化的，费用按（）收取。
A. 原先预估费用
B. 实际行程
C. 双倍价格
D. 原先预估费用的基础上加收20%
[多项选择]为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
A. 年龄
B. 职业
C. 家庭
D. 收入
[单项选择]保持安全值班的目的包括：Ⅰ、避免船舶发生碰撞事故Ⅱ、避免船舶发生火灾Ⅲ、避免船舶污染环境（）
A. Ⅰ
B. Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅲ
[多项选择]若搭载来自西方的乘客时，应避免询问的隐私包括（）。
A. 住址
B. 个人生活
C. 宗教信仰
D. 工资收入
[多项选择]行驶过程中，发生以下哪种情况，驾驶员应及时向乘客解释并征得乘客同意（）。
A. 遇到可走高架路的情况
B. 遇到可走高速公路的情况
C. 遇到交通管制需绕道
D. 遇到修路减速行驶
E. 遇前方道路堵塞需改道
F. 遇车辆出现故障停止服务
