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发布时间:2023-10-05 04:32:31

[填空题]乘客携带违禁物品在本站进站,被车站工作人员发现制止,乘客要求退票时,需要( )到场确认,可办理特殊退票或免费更新。

更多"[填空题]乘客携带违禁物品在本站进站,被车站工作人员发现制止,乘客要求"的相关试题:

[填空题]非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的,应立即 。
[填空题]( )旅客携带危险品进站上车。
[填空题]乘客在非付费区,BOM 分析显示车票为当天本站进站,且进站时间在________分钟以内,可以进行免费更新。
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站,票卡已有进站码,应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
[单选题]持()的乘客携带违禁品进站或赶不上尾班车,引导乘客从边门出站, 车票需回收。
A.免费单程票
B.半价优惠单程票
C.纪念单程票
D.预赋值单程票
[填空题]若乘客先使用“微信支付”渠道进站,后使用“支付宝-支付宝”渠道出站,即为“_________________”,故当日再次使用西安地铁APP进站时,需使用_____________________________(即微信)刷码,方可进站,直至次日进站时才可正常进行二维码车票切换使用。
[简答题]乘客携带违禁品进站或赶不上尾班车,普通单程票及琴岛通应如何处理?
[填空题]对乘客遗失的物品不准动用和( )。
[填空题]解答乘客询问时应耐心解答,做到( )。
[填空题]司机发现乘客可能携带危险品时,立即将相关信息(乘客性别、衣着、所在车厢位置、危险品性质)报行调,通知车站,密切监视该乘客动向,(到达前方车站后)等待 到场处理。
[填空题]接待乘客投诉,对要求回复的投诉问题三日内将处理结果告知乘客,不得以任何借口( )。
[填空题]遇乘客现场投诉,相关人员接到信息后,必须在( )分钟内到场为乘客处理相关事务。
[填空题]与乘客发生争执而引发的投诉(非肢体冲突)属于( )。
[填空题]利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉属于( )。
[填空题]对于乘客有留下联系方式的,车站在客伤发生日( )前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
[填空题]发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
[判断题]本站进站闸机大面积故障时,客运值班员打开边门,引导持票进站的乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理车票,手持PCA为不赶时间的乘客赋进站码。
A.正确
B.错误
[填空题]在乘客信息系统中,(____)能够实时监看列车视频监控画面。

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