[简答题]电信企业公关宣传的职能有哪些?

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[多项选择]电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
A. 抱怨和建议系统
B. 固定顾客样本
C. 顾客调查
D. 市场调查
E. 抽样调查

[多项选择]公关宣传具有以下特点（）。
A. 可信度高
B. 传达力强
C. 成本较高
D. 成本低廉
E. 受众面广

[简答题]电信企业在促销活动中必须遵循哪些原则?

[多项选择]市场营销赢利能力审计，主要是审核电信企业在如下哪些方面的赢利能力。（）
A. 不同市场
B. 不同地区
C. 不同产品
D. 不同用户
E. 不同分销渠道

[多项选择]电信企业营销组织机构将会发展成为具有复杂职能的（）。
A. 营业式的营销组织机构
B. 带有推销广告功能的营业销售组织机构
C. 独立的市场营销机构
D. 具有综合职能的市场营销机构
E. 销售式的市场营销机构

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