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[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同是明确 与旅客之间权利义务关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》适用于__________的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客（）期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站（）时止计算。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客无票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，（）售出不退。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应（）归还原主。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、 ，出站台检查瞭望值乘区域车门。
[填空题]事故造成铁路旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “ ”安全标志，地面有隔水板。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验 ，告知注意事项并进行登记。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，到站台上迎送旅客的人员应买（）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“ ”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在（）办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不 和旅客使用空间
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员 、到站前双车(边)通报列车停站信息。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停期间，卧车端门按照 锁闭相应车厢端门。
