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[多项选择]战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（）。
A. 基于财务的标准
B. 基于员工特质的标准
C. 基于组织特质的标准
D. 基本员工行为的标准
E. 基于生产的标准
[单项选择]在提炼战略绩效指标、确定绩效标准时，用来评价公司业务的项目数量、收入金额、毛利率、成本控制等方面情况的指标属于（）。
A. 业务战略指标
B. 财务指标
C. 组织管理指标
D. 市场与客户指标
[多项选择]劳动报酬等待遇（）国家确定的标准。
A. 不得低于
B. 可以低于
C. 可以高于
D. 应当低于
[单项选择]绩效标准一般采用（）的办法来确定。
A. 专家小组讨论
B. 工作岗位分析
C. 问卷调查
D. 工作岗位分析和专家小组讨论
[判断题]物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
[判断题]集体合同中劳动报酬标准不得低于当地人民政府规定的标准，用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬的标准不得低于集体合同规定的标准。
[单项选择]个人绩效是指员工（）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度
A. 集体履行
B. 团体履行
C. 个人履行
D. 他人履行
[判断题]个人绩效是指员工个人履行自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度。
[单项选择]实行计件工资制的，用人单位确定、调整劳动定额或者计件报酬标准应当遵循科学合理的原则；确定、调整的劳动定额应当使本单位同岗位百分之（）以上劳动者在法定工作时间内能够完成。
A. 八十
B. 八十五
C. 九十
D. 九十五
[判断题]要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
[多项选择]绩效评价标准是指衡量绩效目标完成程度的尺度。绩效评价标准通常包括（）。
A. 计划标准
B. 行业和历史标准
C. 以经验数据和常识确定的标准
D. 其他经财政部门确认的标准
[单项选择]在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（）
A. 工具
B. 效价
C. 期望
D. 动机
[单项选择]利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：
A. 当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时
B. 当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时
C. 当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时
D. 当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时
[多项选择]实践是检验真理的惟一标准，在于（）
A. 实践具有直接现实性的品格
B. 实践具有普遍性的特点
C. 实践是联系主观和客观的桥梁
D. 实践是主观见之于客观的活动
