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[单项选择]车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。
A. 退款证明书
B. 退票报告
C. 客运记录
D. 退票记录
[判断题]动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
[简答题]接发列车时，发现货物列车列尾装置丢失时怎么办？
[单项选择]团体旅客因病要求退票，错误的是（）。
A. 不收取退票费
B. 客票作废
C. 在经停地退还未使用航段的票款
D. 在始发地退还全部票款
[单项选择]旅客因病延长客票有效期最长不得超过（）。
A. 3天
B. 5天
C. 10天
D. 医疗天数
[填空题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得中途（）。
[判断题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不得中途下车。
[填空题]运输途中发生运输票据丢失时，丢失单位或处理站应编制普通记录继运到站，并及时（）向有关站查询，全列车运输票据丢失时，还应于当日上报主管铁路局。
[单项选择]旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，（）。
A. 按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B. 对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C. 对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D. 对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价50%的票款，核收二次手续费
[单项选择]列车按运行等级分为：特快行邮列车、快速行邮列车、行包列车、军用列车、货物列车、路用列车和（）。
A. 特快旅客列车、快速旅客列车、低速旅客列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车
C. 特快旅客列车、普通旅客列车、低速旅客列车
D. 快速旅客列车、普通旅客列车低速旅客列车
[单项选择]对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（）与站车无线交互系统进行比对。
A. 凭身份证复印件
B. 凭身份证原件
C. 凭旅客口头报身份证号
D. 订单号码
[单项选择]直通列车，动态检车员发现下拉杆圆销开口销丢失故障时应如何进行处理（）。
A. 拦停
B. 预报前方作业场
C. 不理会
[单项选择]旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。
A. 5天
B. 15天
C. 8天
D. 10天
[判断题]旅客列车根据其质量不同可分为A级列车、B级列车、C级列车和D级列车四个等级。
[单项选择]其他列车：系指（）列车以外的列车。
A. 旅客
B. 客运
C. 混合
