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[单项选择]除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A. 列车长
B. 列车员
C. 服务员
D. 厨师
[单项选择]下列人员，（）属于列车乘务组的客运乘务员。
A. 乘警
B. 检车员
C. 空调员
D. 餐车工作人员
[单项选择]下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。（）
A. 列车员
B. 检车员
C. 广播员
D. 餐车人员
[多项选择]动车组客运乘务组承担（）等工作。
A. 服务旅客
B. 处理票务
C. 检查列车保洁
D. 检查餐饮工作
[判断题]动车组乘务人员应加强车内巡视，及时清理废弃物。
[判断题]动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。（动车组消防安全管理办法）
[单项选择]目前各客运段乘务员人数的计算标准是（）
A. 计划乘务工时
B. 实际乘务工时
C. 定额人数
D. 都不是
[判断题]车辆出站检查时，检查人员应进入车厢内检查核实。对检查符合出站条件的车辆，经驾驶员签字确认，检查人员在随车行车路单上加盖车辆出站检查专用章后予以放行。
[填空题]客滚船弃船时所有人员应在（）分钟内全部撤离难船。
[填空题]电梯出现故障时，电梯报修后维修人员应在（）分钟到达现场.
[判断题]对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。
[填空题]交班人员应提前30分钟做好准备工作，提前（）分钟进入主控室。
[多项选择]银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员
A. “上门服务证”
B. 工作证件
C. “上门服务核对卡”
D. 身份证
[判断题]列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
[判断题]如航班中为加机组配备机组餐食，加机组人员应自行到前服务间食用餐食，以免影响乘务组正常的服务工作。
[单项选择]动车组列车运行中，乘务人员应于到站前（）min，激活处于休眠状态的站车交互系统终端，以便自动接收信息。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]监护人员应在船舶抵达前（）分钟到达执勤现场。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
