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[单项选择]列车补票时，输入旅客身份证号码时应输入身份证（）号码。
A. 前6位
B. 后六位
C. 任意6位
D. 18位
[单项选择]对持“挂失补”车票的旅客，列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及（）字样，交旅客作为到站退票的凭证。
A. “席位使用正常，可办理退票”
B. “可办理退票”
C. “允许退票”
D. “席位使用正常”
[判断题]客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的时，金融机构应当重新识别客户。
[单项选择]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车（）只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品。
A. 洗脸间
B. 监控室
C. 储物间
D. 多功能室
[多项选择]铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）
A. 特快票价
B. 加快票价
C. 卧铺票价
D. 普通票价
E. 市郊票价
[判断题]动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。
[判断题]旅客列车始发正点百分率和旅客列车运行正点百分率是列车正点方便性指标。
[单项选择]旅客列车分为（），特快、快速、普通旅客列车。
A. 动车组列车
B. 行包列车
C. 军运列车
D. 行包快运列车
[单项选择]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 列车调度员
[单项选择]车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明（信）”所载的（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A. 顺号
B. 编号
C. 身份号码
D. 救助号
