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发布时间:2024-01-11 05:53:58

[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须( )。
A.制定相应质量标准
B.制定相应作业流程
C.制定相应细化考核办法
D.报路局备案

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[判断题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、乘警(安全员)和随车机械师组成。列车乘务组人员要各司其职,在任何方面接受列车长统一领导。
A.正确
B.错误
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,各客运段要制定( )。
A.保洁质量标准
B.验收考核办法
C.验收质量标准
D.保洁质量考核办法
[单选题]列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定,( )列车长共同搞好乘务工作。
A.协同
B.配合
C.协助
D.与
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。长编组动车组列车在( )号车厢之间。
A.4、5号
B.5、6号
C.7、8号
D.8、9号
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
A.正确
B.错误
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车列车长出乘除携带( )外,车上不携带其他纸质资料台帐。
A.铁路电报
B.客运记录
C.三乘联检
D.乘务报告
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.2分钟
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。短编动车组列车:短编组动车组列车在( )车厢之间。
A.2、3号
B.3、4号
C.4、5号
D.5、6号
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。
A.4、5号
B.5、6号
C.7、8号
D.8、9号
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车开车前,车站确认( )完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
A.列车旅客乘降作业
B.上水、吸污
C.高铁快运装卸作业
D.餐车物品装卸作业
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由列车长负责,组成由( )参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.客运人员
B.公安人员
C.车辆部门人员
D.电务部门人员
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由列车长负责,组成由客运、公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号), 旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由列车长负责,组成由( )和公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.客运
B.车务
C.供电
D.车辆
[多选题]关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理,纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。
A.配置发放的管理部门
B.配置发放的人员
C.配置发放的职责
D.请领流程和责任考核等相关事项
[单选题]对 ( )有效期的药品和一次性医用材料由各客运段.车务段交各疾控所统一处理
A. 未到
B. 少于
C. 超过
D. 不足
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所要为列车保洁提供( )等条件。
A.水
B.电
C.存放保洁机具
D.存放保洁备品
[判断题]旅客乘降所发车时,列车员确认旅客上下完了后,由尾部向前部依次汇报列车长,列车长确认全列汇报完毕后,遇列车无线调度通信设备故障时,列车长确认旅客上下完毕后,亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机,旅客上下完毕”,司机得到列车长(员)的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
A.有关车站
B.南昌车辆段
C.福州动车段
D.运输处
[判断题]《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
A.正确
B.错误

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