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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）如果报价不能让步，那么可以考虑在配送或售后服务方面作出适当让步，以显示谈判的诚意。主要是采用了商务谈判让步策略中的哪个策略？（）
A.千万不要一步让到位
B.让步不宜频繁
C.为自己找到一个更高权威
D.分清主次，降低损失。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在商务谈判过程中，让步的幅度不能过大，让步次数也不能过于频繁。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在谈判中，让步是常见的，也是必要的。但是，让步也要讲究原则与尺度。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）根据商务谈判中的让步策略，下面说法正确的是：（）
A.应提前界定谈判的主要目标和次要目标。
B.绝对不可以考虑让步。
C.让步的幅度越来越小、越来越困难，给对方造成“没有空间，已到底线”的感觉，降低谈判的期望值。
D.为自己找到一个更高权威是一种有效的谈判方式。
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）根据商务谈判中的让步策略，下面说法错误的是：（）
A.应提前界定谈判的主要目标和次要目标。
B.商务谈判中，绝对不能让步。
C.让步的幅度越来越小、越来越困难，给对方造成“没有空间，已到底线”的感觉，降低谈判的期望值。
D.频繁的让步会让对手感觉到开心，容易促成交易成功。
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）根据商务谈判中的让步策略，化解谈判障碍的策略有哪些？（）
A.营造良好的谈判氛围
B.先同意，后反驳，化解谈判障碍。
C.暂停谈判，找公司领导出面。
D.难点问题，暂时搁置。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）如果在商务谈判中频繁的让步，下面最有可能发生的情况是：（）
A.客户会很满意
B.竞争对手压力会很大
C.客户会怀疑
D.会促进成交
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）谈判即将结束、合约即将达成时可以再做写让步，促进合约的达成。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）[typeofnull,nullinstanceofObject]这些类型的结果是（）（）
A.["object",false]
B.[null,false]
C.["object",true]
D.other
