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[多项选择]根据《征信投诉办理规程》规定，投诉具有下列哪些情况，人民银行分支机构可不予受理。（）
A. 无明确的投诉对象
B. 无具体的投诉事项和理由
C. 人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由
D. 投诉事项已通过司法等途径受理或处理
[单项选择]《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日
[单项选择]网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者（）责任
A. 同等
B. 不承担
C. 承担连带
D. 适当承担
[多项选择]根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有（）。
A. 认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的
B. 认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的
C. 因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的
D. 认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的
[多项选择]信息使用者违反《征信业管理条例》规定，未按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息或者未经个人信息主体同意向第三方提供个人信息，情节严重或者造成严重后果的，可采取的处罚措施（）。
A. 对单位处2万元以上20万元以下的罚款
B. 对单位处5万元以上50万元以下的罚款
C. 对个人处1万元以上5万元以下的
D. 对个人处1万元以上10万元以下的
[多项选择]下列各类型异议可以向中国人民银行征信管理部门提出异议申请的有（）。
A. 个人基本信息有异议
B. 对个人养老保险金和住房公积金信息有异议
C. 对个人电信缴费信息有异议
D. 对个人结算账户信息有异议
E. 信息滞后导致异议
[多项选择]对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）
A. 税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；
B. 同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；
C. 税务机关未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；
D. 纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；
[多项选择]各级行社工作人员要对办理个人征信系统个人基本信息更新业务中知悉的个人信息严格保密，不得恶意（）信息主体的个人信息。
A. 篡改
B. 使用
C. 转卖
D. 透露
[填空题]行政相对方认为行政行为侵害其合法权益（）。
[单项选择]
证券公司在向客户融资、融券前，应当办理客户征信，了解客户的（）。
Ⅰ.身份
Ⅱ.风险偏好
Ⅲ.证券投资经验
Ⅳ.财产与收入状况
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]《中华人民共和国物权法》规定，以（）出质的，当事人应当订立书面合同，质权自信贷征信机构办理出质登记时设立。
A. 应收账款
B. 基金份额
C. 股权
D. 以著作权中的财产权
[多项选择]如果按照征信业务的类别来区分，征信可以分为（），也是目前市场上主要的征信服务品种。
A. 企业征信
B. 消费者个人征信
C. 网络征信
D. 就业需要征信
[多项选择]家庭暴力受害人可以向加害人所在的（）投诉。
A. 居民委员会
B. 妇女联合会
C. 村民委员会
D. 上级单位
[多项选择]按照《中国人民银行征信中心关于规范个人征信系统金融机构信息维护操作流程的通知》，个人征信系统涉及的金融机构可以分为（）三类。
A. 数据报送机构
B. 信息查询机构
C. 业务发生机构
D. 信息加工处理机构
[单项选择]（）是征信机构和征信人员最基本的职业道德要求
A. 真实性
B. 保密性
C. 一致性
D. 独立性
[单项选择]按照《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》，征信中心、征信分中心应在接收异议信息之日起（）内，向个人或代理人提供《个人征信异议回复函》。
A. 15日
B. 15工作日
C. 20工作日
D. 20日
