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[判断题]超星电子图书是目前世界最大的中文在线数字图书馆，阅读图书请先下载安装CAJViewer浏览器。
[单项选择]超星电子图书提供快速检索和高级检索两种检索方式，利用快速检索可以按图书的单项模糊查询，这些单项包括（）
A. 书名、作者、索书号和出版日期
B. 书名、作者、索书号和出版社
C. 书名、作者、分类号和出版社
D. 书名、版本、索书号和出版社
[单项选择]超星数字图书馆有四种检索方式，除了超星会员检索方式之外，下列选项中不属于超星数字图书馆的检索方式的是（）。
A. 按主题分类导航阅读图书
B. 期刊文献检索
C. 论文文献检索
D. 超星知识库检索
[单项选择]假设接入Internet的某用户的用户名为LIU213，提供电子邮件服务的服务器域名为public．ssis.soon.cn。则该用户相应的Email地址为（）。
A. public．ssis.soon.cn@LIU213
B. LIU213@public．ssis.soon.cn
C. LIU213@mail.public．ssis.soon.cn
D. LIU213@public．ssis.soon.cnLIU213
[单项选择]只有会员登录超星图书馆主页后才可见超星会员检索方式入口。在该检索方式下，读者可以用2种途径进行检索：全部字段和（）。
A. 书名
B. 出版商
C. 出版日期
D. 作者名
[简答题]电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务。提供电子认证服务应当具备哪些条件?
[单项选择]用户的电子信箱是（）
A. 通过邮局申请的个人信箱
B. 邮件服务器内存中一块区域
C. 邮件服务器硬盘上的一块区域
D. 用户计算机硬盘上的一块区域
[判断题]目前，我国已经开展的电子化公共服务主要有：电子税务、电子采购、电子证照办理、电子邮政、信息咨询、电子认证、呼叫中心、应急联动服务。
[判断题]电子邮件以信件形式提供信息交换服务，其地址的格式为计算机域名@用户名。
[多项选择]根据我国《电子认证服务管理办法》第二十九条规定，电子认证服务机构可以撤销其签发的电子签名认证证书的情形有（）
A. 证书持有人申请撤销证书
B. 证书持有人提供的信息不真实
C. 证书持有人没有履行双方合同规定的义务
D. 证书的安全性不能得到保证
E. 法律、行政法规规定的其他情况
[判断题]许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告
[单项选择]网络服务提供者为用户提供信息发布服务，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供（）。
A. 真实身份信息
B. 真实身份证号码
C. 真实姓名和家庭住址
D. 真实电话号码
[单项选择]当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。
A. 通俗化解释
B. 专业化解释
C. 耐心解释
[判断题]电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。
