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[判断题]对与本行新建立业务关系的客户，各营业机构应在监管机构要求的时限内，组织完成洗钱风险等级分类工作；对与本行业务关系存续的客户，可不认定客户洗钱风险等级。
A.正确
B.错误
[判断题]主动授信是指未与本行开展业务合作客户，本行临时根据客户提出的授信申请，进行授信工作。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应根据本行确定的（），拟定明确的目标客户，包括已建立业务关系的客户和潜在客户。
A.. 利润计划
B.. 业务发展规划
C.. 风险战略
D.. 存款指标计划
[多选题]各行会计管理部门应加强本行支付授权业务的状态管理,将辖内各营业机构的会计主管以上级别的支付业务授权安排以书面文件的形式加以汇总记载,遇到人员变动及时做好调整记录。汇总记录中应列明授权人员()等内容。。
A.工作经历
B.相关资质
C.授权范围
D.授权时间
[单选题]各营业网点保存客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
[判断题] 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。()
A.正确
B.错误
[判断题]各营业机构可以直接受理客户提出的办理资信证明业务的申请。
A.正确
B.错误
[单选题]
客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。
A. 对
B. 错
[多选题]本行系统对客户三方存管业务的预约转账申请采取____原则。
A.逐笔受理
B.统一发起
C.逐笔发起
D.批量受理
[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况，综合考虑风险控制状况和客户服务效率，合理安排高低柜的业务范围，采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是（ ）。
A.开立账户或撤销账户
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务
[判断题]各营业网点具体负责本机构客户洗钱风险评估及分类管理工作，督促网点各岗位员工根据不同客户风险等级评定结果，采取不同的风险控制措施。
A.正确
B.错误
