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[多选题]动车组列车旅客急病伤害时,需要做到;<___>。( )
A.迅速到场
B.了解情况
C.积极抢救
D.收集旁证
[单选题]沈阳铁路局动车组列车旅客运输管理办法<暂行>》规定:动车组列车全部实行<___>售票。( )
A.实名制
B.对号
C.无须实名制
D.无名制
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车<___>禁止吸烟。( )
A.车厢内、乘务室
B.洗脸间,厕所
C.各部位
D.连接处、通过点
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车要通过<___>等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。( )
A.广播、图形标志
B.宣传镜框
C.电子显示屏
D.文字提示
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车乘务组由<___>组成。列车上餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。( )
A.列车长、列车员
B.乘警、随车机械师
C.保洁、餐饮人员
D.司机
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由<___>提供,由()录入。( )
A.车辆部门、宣传部门
B.车辆部门、客运部门
C.宣传部门、车辆部门
D.客运部门、车辆部门
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车乘务员发现旅客吸烟应<___>。( )
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车应接入<___>。( )
A.固定站台并停于固定位置
B.固定线路及固定位置
C.固定站台及固定线路
D.一站台并停于固定位置
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组车厢内<___>符合国家《公共交通工具卫生标准》(GB9673-1996);禁止吸烟;( )
A.微小气候
B.空气质量
C.噪声
D.照明
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车餐饮人员上岗前应当经过<___>培训。( )
A.铁路安全知识
B.应急演练
C.人身安全
D.设备操作
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车运行中发生火灾爆炸时<___>。( )
A.列车乘务人员应当立即使用紧急制动阀停车
B.列车乘务人员禁止使用紧急制动阀停车
C.列车乘务人员应当将旅客疏散到安全车厢
D.列车乘务人员将情况通报司机及列车长、乘警。
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车员应具有良好的语言文字<___>。( )
A.表达能力
B.服务技巧
C.五官端正
D.身材匀称
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车长出乘时应携带<___>等业务资料。( )
A.乘务报告
B.电报
C.客运记录
D.补票设备
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车长出乘需携带<___>等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。( )
A.三乘联检
B.电报、客运记录
C.处理票务
D.班组管理
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车长出乘应携带经<___>等必要的设备、资料外,其他纸质资料台帐一般不带上车。( )
A.电报
B.客运记录
C.票务处理
D.消防台账
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组客运乘务组根据交路实际需要采用<___>乘务制度。编组16辆的动车组按<___>配备人员。( )
A.轮乘制
B.包乘制
C.1长4员
D.两个乘务组
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组配餐食品必须达到<___>( )
A.生产日期必须标注到日、时、分
B.贮存、运输、销售过程的冷热藏温度必须达标
C.烧熟至食用的时间间隔不得超过4小时
D.隔餐剩余配餐食品不得销售、必须销毁
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组发车前,由<___>确认旅客乘降完毕后,通知司机关闭车门。( )
A.助理值班员
B.车站客运人员
C.列车长
D.列车员
[单选题]动车组列车旅客信息系统
以及车内音视频等设备由<___>负责维护。( )
A.通信部门
B.车辆部门
C.电务部门
D.客运部门
