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[单项选择]运维服务管理模式包括（）
A. 自运维模式、完全外包模式
B. 自运维模式、混合模式
C. 完全外包模式、混合模式
D. 自运维模式、完全外包模式、混合模式
[单项选择]客房服务中心的服务模式较符合B的服务特点（）。
A. “明”
B. “暗”
C. “面对面”
D. 有“人情味”
[多项选择]出单中心服务功能包括（）
A. 承保咨询
B. 承保出单
C. 电网销落地服务
D. 保单变更
[多项选择]商务中心的服务包括（）。
A. 传真服务
B. 受理票务服务
C. 打印服务
D. 复印服务
[单项选择]下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）
A. 不易成为整个系统的瓶颈
B. 可以方便增加数据块服务器
C. 不存在元数据的一致性问题
D. 方便进行负载均衡
[判断题]专业服务创业是从以服务为中心的业务模式，转向以技术为中心的商业模式创新，关键在于对专业服务的内涵即服务解决方案概念的全新理解。
[单项选择]美国目前实施的MTM模式是一项全新的药物治疗管理模式，其核心理念是建立以（）为中心的服务模式
A. 以药品质量为中心
B. 以患者为中心
C. 以药品保障为中心
D. 以防止用药失误为中心
[判断题]楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
[简答题]服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
[单项选择]健康模式包括（）
A. 生态学模式
B. 高级健康模式
C. 环境健康模式
D. 以上都是
[多项选择]拉斯韦尔模式包括（）
A. 传者
B. 信息
C. 传播途径
D. 效果
E. 受者
[多项选择]低碳经济发展模式包括（）等模式。
A. 生产模式
B. 分配模式
C. 消费模式
D. 国际贸易关系
[单项选择]新医学模式要求卫生服务发展方向不包括（）
A. 由治疗服务扩大到预防服务
B. 从技术服务扩大到社会服务
C. 从院内服务扩大到院外服务
D. 从生理服务扩大到心理服务
E. 从福利服务扩大到有偿服务
[多项选择]交易中心场务应急服务包括哪些？（）
A. 报价点击
B. 报价发送
C. 报价修改
D. 报价撤销
[单项选择]为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。
A. 静
B. 人性化
C. 暗
D. 快
