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[单项选择]
克服沟通障碍的方法不包括（）。
①注意多重沟通要素的协调使用；
②注意反馈；
③注意沟通中的情感运用；
④强调沟通中对方的责任。
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
[多项选择]克服沟通障碍的对策有（）
A. 信息发送者要提高信息传递的效果
B. 沟通的内容要准确完整
C. 沟通是要运用沟通技巧
D. 优化信息渠道
E. 信息接收者要学会有效倾听
[多项选择]帮助专业技术人员克服创造的障碍的方法（）。
A. 多思考问题
B. 培养明智的冒险精神
C. 容忍模糊性
D. 允许出错
[单项选择]克服情境意识障碍的方法包括以下几种，除了（）
A. 总结工作经验
B. 积极的询问与评价
C. 必要时采取果断行动
D. 连续不断地对情景进行分析/监控
[多项选择]下列属于项目有效沟通障碍的有（）。
A. 语言障碍
B. 知识水平的限制
C. 信息量较少
D. 心理因素
E. 沟通渠道的选择
[简答题]简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。
[单项选择]以下选项中，哪些不是项目沟通的障碍（）
A. 由于低报酬产生的敌对态度
B. 由技术语言导致的困难
C. 固定总价合同中的确定损失额
D. 缺乏清晰的沟通渠道
[多项选择]项目沟通中的主要障碍有（）
A. 沟通时的时机选择不当
B. 信息或想法不完备
C. 环境影响和噪音干扰
D. 虚饰和欺诈
E. 语言和词汇问题
[多项选择]项目沟通的主要方法有（）
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
