[多项选择]职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道德一方面是用来调节（），加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面，它是用来调节（）之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
A. 从业人员内部的关系
B. 从业人员外部的关系
C. 从业人员与其服务对象
D. 从业人员与其职业
E. 从业人员与其社会公德

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[名词解释]凝聚力

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[单项选择]已知a群体：强凝聚力积极诱导；b群体：弱凝聚力积极诱导；c群体：弱凝聚力消极诱导；d群体：强凝聚力消极诱导。其按照生产效率由高到低的顺序排列为（）
A. abcd
B. adbc
C. bacd
D. abdc

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[名词解释]团体凝聚力

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[判断题]凝聚力高的群体要比凝聚力低的群体生产率高。

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[名词解释]群体凝聚力。

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[多项选择]从调节范围来看，职业道德可以用来调节（）。
A. 从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力
B. 从业人员与服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象
C. 从业人员与企业组织之间的关系，提高企业的整体创造力和竞争力
D. 企业组织和服务对象之间的关系，创造和谐消费环境，提高企业的信誉度

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[简答题]群体凝聚力如何培养？

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[单项选择]

纵观历史，中华民族凝聚力最强的时期，往往是我们国家和民族兴旺发达的时期；而中华民族凝聚力降低甚至成为一盘散沙的时候，往往是国家和民族灾难频繁、受人欺辱的时期。所以，我们应充分认识到民族团结和民族凝聚力是（）。
①社会稳定的前提
②经济社会发展的保证
③民族平等的前提
④综合国力的唯一标准

A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④

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[简答题]简述群体凝聚力的影响因素

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[多项选择]凝聚力的三大特征（）
A. 相互信任
B. 相互喜欢
C. 相互了解
D. 有强列的归属感

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[简答题]简述班级凝聚力的培养方法？