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[多项选择]影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
A. 采购政策
B. 工作流程
C. 技术创新速度
D. 风险态度
[多项选择]企业外部环境因素会影响组织的决策，下列属于企业外部环境因素的有（）。
A. 政府经济政策
B. 社会习俗
C. 其他企业的竞争
D. 企业人才质量
[判断题]影响薪酬的因素可归纳为四类：外在环境因素、组织内在因素、员工个人因素和社会因素。
[单项选择]影响人际吸引的因素除了相似性吸引、互补性吸引、邻近性吸引外，还有（）。
A. 外表吸引和利益吸引
B. 外表吸引和关系吸引
C. 外表吸引和人格吸引
D. 关系吸引和人格吸引
E. 利益吸引和人格吸引
[单项选择]在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是（）
A. 兴趣
B. 性格
C. 知识水准
D. 价值观念
[单项选择]在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于（）
A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
[简答题]产生压力的环境因素、组织因素和个人因素分别是什么？并解释压力源的累加性现象：
[单项选择]人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（）人际关系
A. 社会性
B. 阶级性
C. 民族性
D. 家庭性
[判断题]环境表现是衡量组织对环境因素进行控制的尺度或标准，也是取得组织的环境管理体系的绩效。
[判断题]“可望施加影响环境因素”是指由组织的相关方所产生的环境因素。（）
[判断题]一个组织确定的重要环境因素对于另一个活动产品和服务相类似的组织而言可能就不是重要环境因素。（）
[单项选择]管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的（）
A. 心理关系
B. 行为关系
C. 交往和联系
D. 竞争与合作
[简答题]简述大学生人际交往的特点，大学生人际交往的影响因素以及大学生人际交往的原则和技巧。
[判断题]组织成功最重要的因素是建立成员彼此间在人际关系和工作上完全信任。
