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[多选题]售票员需要按照（ ）登录半自动售票机。
A.自己的员工编号和密码
B.任一站务员的员工编号和密码
C.票务值班员的员工编号和密码
D.所在班次
[多选题]自助售票机可以使用（）纸币进行充值，按照自助售票机提示自助操作。
A.10元
B.20元
C.50元
D.100元
[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修，做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站
[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有（）。
A.行值根据现场视情况开启边门，现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修，做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
[单选题]以下车票中，在自动售票机及半自动售票机处均可发售的是（ ）。
A.福利票
B.定值纪念票
C.单程票
D.储值卡
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[多选题]自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。
A.设置故障提示
B.增加人工售票窗口
C.采取人工检票
D.免检
[单选题]为充分发挥自动售票机的作用,提高服务质量,凡使用自动售票机异地售票,均<___>铁路异地售票手续费。( )
A.核收
B.不核收
C.按票价的10%核收
D.核收2元
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票。
A.正确
B.错误
[单选题]每个售票点正常运行的自动售票机不应少于 。
A.1台
B.2台
C.3台
D.4台
[单选题]自动售票机每日自动结账时，自动售票机自动打印“（ ）”。
A.结账汇总单
B.结算总计单
C.结账总计单
D.结算汇总单
[判断题]按照员工的员工编号.密码.班次登陆半自动售票机。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]旅客在自动售票机购买车票并投保乘意险后自动售票机自动打印（ ）。
[填空题]车站自动售票机由于设备原因无法退还旅客( )时,自动售票机维护人员根据( )及时处理。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知
[单选题]单选题:丢失负责保管的半自动售票机、自动售票机充值密钥卡,或一次丢失3张及以上的AFC系统消费密钥卡的,应定性为( )。
A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故
