[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（）。
A.配件齐全
B.作用良好
C.安装牢固
D.运转正常

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[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》空调软座车厢厕所应配备卫生纸。
A.正确
B.错误

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务

[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
A.正确
B.错误

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调车可以在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用。
A.正确
B.错误

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