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[判断题]用电处理包括违约用电和窃电处理。
A.正确
B.错误
[多选题]违约用电窃电按照金额和性质分为( )。
A.一般
B.重大
C.特大
D.极大
[单选题]因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.请求
B.投诉
C.有权要求
D.上告
[单选题]认定违约用电和窃电的核心与关健在于（ ）。
A.事实
B.证据
C.合法
D.规范
[多选题]以下行为属于违约用电或窃电行为的是（ ）。
A.擅自超过合同约定的容量
B.故意损坏供电企业用电计量装置用电
C.擅自改变用电类别
D.申请校表
[多选题]因违约用电或窃电导致供电企业的供电设施损坏的，责任者必须（）。
A.A.承担供电设施的修复费用
B.B.进行赔偿
C.C.自觉交纳电费
D.D.停止供电
[多选题]计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应(____)。
A.立即停电
B.继续施工
C.停止工作保护现场
D.通知和等候用电检查（稽查）人员
[单选题]因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（ ）供电设施的修复费用或进行赔偿。
A.必须承担
B.必须办理
C.不承担
D.可以交纳
[判断题]因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
A.正确
B.错误
[多选题]因（ ）或（ ）导致他人财产、人身安全受到侵害的受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.A.违约用电
B.B.窃电
C.C.有权要求
D.D.有权上告
[多选题]《营销业务风险防范手册》中，窃电（违约）用电现场检查处理不规范的行为有（_____）。
A.与客户沟通不到位引起客户不配合及纠纷
B.窃电违约用电事实现场保护不力，现场检查时材料取证不完整
C.现场检查时停电程序处置不规范
D.用户现场违约用电窃电事实确认手续履行不规范
[单选题]计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由（ ）先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。
A.抢修人员
B.装表接电人员
C.抄表收费人员
D.用电检查人员
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：窃电或违约用电客户的认定标准365天内营销系统中存在过（ ）记录的客户，生效之日起365天后自动恢复。
A.窃电
B.违约用电
C.拖欠电费
D.恶意投诉
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A.正确
B.错误
