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[多选题]环境因素是影响安全生产的客观因素,它会影响人的行为, 对机械设备产生一定的作用。环境因素,主要表现为( )。
A.作业场所混乱
B.自然环境恶劣
C.生产事故导致
D.偶发的自然灾害
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
[判断题]出租汽车驾驶员运营期间应按出租汽车经营者要求着装。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。
A.经营者要求
B.管理部门要求
C.乘客需求
D.自己需求
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。
A.企业
B.乘客
C.执法人员
D.管理人员
[判断题]出租汽车计程计价设备，用于测量出租汽车持续运营时间和行驶里程。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
A.甩客
B.倒客
C.故意绕道行驶
D.拒载
[单选题]《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
