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[单选题]人际沟通要实现的目的不包括（ ）。
A.A：学习知识
B.B：建立关系
C.C：发挥影响
D.D：控制他人
[单选题]人际沟通一般分为语言沟通、 ( ) 和非语言沟通三种。
A.肢体沟通
B.书面沟通
C.副语言沟通
D.图形表达
[多选题]人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( )。
A.个人因素
B.结构因素
C.风俗习惯
D.技术因素
[填空题]人际沟通指的是两个人之间发生的( )的过程。它是人际交往的起点，是建立人际关系的基础。
[判断题]在面对面的人际沟通中,人们多数采用书面言语沟通的方式。
A.正确
B.错误
[判断题]人际沟通服从于信息沟通的一般规律，为人要讲究艺术，处世要注重方法，只有正确地掌握了与人沟通的技巧，才可能在经营事业和人生时达到无往不胜、左右逢源的境界。( )
A.正确
B.错误
[单选题]人际沟通的根本特点是( )。
A.书信
B.讨论
C.文件
D.语言
[判断题]言语沟通是人际沟通中很重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。
A.正确
B.错误
[单选题]关于人际沟通的定义说法不正确的是 ___
A. 沟通必须涉及两个人以上
B.沟通必须有一定的沟通客体
C.沟通必须有传递信息情报的方法
D. 沟通的最佳方式是面对面交谈
[多选题]下面关于人际沟通的定义说法正确的有()。
A.沟通必须涉及两个人以上
B.沟通必须有一定的沟通客体
C.沟通必须有传递信息情报的方法
D.沟通的最佳方式是面对面交谈
[单选题]在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是 ()
A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择明亮的光线
[判断题]从教育社会学的角度来看，教育的过程就是人际沟通与协调的过程。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]人际沟通理论认为人格由三种自我状态组成：儿童自我状态、成人自我状态、父母自我状态。儿童自我状态是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉并表现的部分；成人自我状态是针对当前现实发生事件的自主性行为、想法、感觉的组合体，并能利用自我的能力；父母自我状态是一个人从父母或其他有影响力的人身上学习来，内化为自己的行为、想法、感觉。
根据上述定义，下列属于成人自我状态的是（）。
A.与男朋友吵架后，她越想越生气，终于控制不住自己放声大哭起来
B.单位组织党员干部学习教育实践活动，他希望做焦裕禄式的好党员
C.法官在法庭上对一起恶性刑事案件进行案情梳理并作出公正的判决
D.父母是孩子最好的老师，父母的一言一行对孩子都有重要的影响
[单选题]人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）。
A.沟通的全过程
B.信息传递过程
C.信息解码过程
D.信息编码过程
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）当个人由于人际沟通的问题，与周围同事产生矛盾，心理压力很大时，管理者应当怎么做？（）
A.伸出援助之手
B.融入与沟通
C.一视同仁、察言观色
D.给他更大的压力
[多选题]组织沟通包括正式沟通与非正式沟通，包括( )。
A.小道消息
B.沟通的流动模式
C.正式的和非正式的沟通网络
D.工作场所设计
[单选题]当代中国法的非正式渊源不包括()。
A.习惯
B.判例
C.政策
D.国际惯例
