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[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
A.业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后,应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。
D.业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是()
A.业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后,应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对
C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。
D.业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点人员服务规范要求女员工()
A.可染发,只可染黑色或栗色
B.可染发,且颜色随意
C.发长及肩的,须束发(盘)于脑后
D.必须统一发饰
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范主要包括哪些方面?
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范