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[判断题]在离港系统的名单报中部分旅客的名单没有得到处理很可能会导致离港系统中SY显示航班与实际订座不一致。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客名单报不完整一定不会导致离港系统中SY显示航班与实际订座不一致。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客名单报不完整很可能会导致离港系统中SY显示航班与实际订座不一致。
A.正确
B.错误
[判断题]E190飞机的机上通讯分为旅客广播系统、内话系统、旅客呼叫系统、洗手间呼叫系统和旅客信号牌。
A.正确
B.错误
[判断题]对于年事甚高的旅客，即使该旅客没有疾病，也要作为特殊旅客处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、()和防盗监控系统。
A.火灾自动报警监控系统
B.电子引导显示系统
C.行包检斤系统
D.自动广播系统
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
A.正确
B.错误
[多选题]列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
A.A、与我们无关
B.B、不知道
C.C、没点
D.D、不清楚
[判断题]对持有航空公司旅客卡、联盟常旅客卡和代码共享常旅客卡的旅客，如果离港系统中未体现旅客卡号的，将其卡号输入离港系统中进行里程积累
A.正确
B.错误
[多选题]APM系统内发生火情、APM系统内旅客突发病症、APM站台旅客混流等突发事件时的措施描述，以下哪些是正确的？
A.通过在车两端的什么装置实现与中控室的通话
B.向APM系统随车工作人员（着装上有BOWEI标识）寻求帮助
C.强行扒门逃生
D.其他说法均对
[单选题]计算机离港控制系统是中航信从美国引进的航空公司旅客服务大型联机事务处理系统，分为（）、航班数据控制、配载平衡三大部分。
A.旅客值机
B.登机控制
C.常旅客数据管理
D.客票销售
[判断题]PA接收WCHR轮椅旅客时系统规定轮椅旅客在接收的时候自动分配过道的位置,如果没有靠过道的位置,则自动变为候补。
A.正确
B.错误
[判断题]在NEWAPP系统办理旅客值机时只能在索检栏中输入姓名条件查找旅客
A.正确
B.错误
