[多项选择]双频网络的话务引导与控制策略，描述正确的是：（）
A. 在双频网建设初期，尽量由GSM1800小区吸收双频用户，减轻GSM900系统的负荷。
B. 在空闲模式下，通过小区选择和小区重选参数来实现双频网络的话务分担。
C. 当手机在呼叫建立过程中，如果服务小区出现了话务拥塞情况，利用直接重试功能将该移动台指配到相邻小区的空闲TCH，调整话务的分配。
D. 在通话状态下，通过小区分层分级，尽可能多地让话务流向低层低级别的1800小区，使小区的话务负荷更为合理。

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[单项选择]话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户。（）
A. 请先挂机，稍后再拨
B. 你等着吧！
C. 请你转到自助服务自己去查
D. 正在为您查询请耐心等候

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[名词解释]话务量

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[简答题]什么是归结控制策略？什么样的归结控制策略是完备的？

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[单项选择]忙时话务量和全日话务量的比值称为（）
A. 繁忙话务量比值
B. 忙时比值
C. 繁忙集中
D. 繁忙小时集中率

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[名词解释]控制定价策略

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[简答题]简述接入控制策略

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[单项选择]一级汇接中心负责转接（）话务，二级汇接中心负责转接（）话务。
A. 省内不同本地网间，省际
B. 省内本地网间，省际
C. 全国网间，省际
D. 省际，省内不同本地网间

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[单项选择]阿尔卡特小区话务负荷的计算方法中，有关中期话务评估，一下哪个说法是正确的？（）
A. 每隔TCH_Info_Period秒，BSC统计小区的空闲TCH信道数作为一次采样计算FreeFactor和LoadFactor
B. 每隔A_Traffic_Load*TCH_Info_Period秒，BSC将A_Traffic_Load个采样进行平均计算Av_Traffic_Load
C. 每隔Load_Ev_Period*TCH_Info_Period秒，BSC将Load_Ev_Period个采样进行平均计算Av_Load
D. 以上皆否

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[简答题]什么是话务预测？

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[简答题]什么是话务量？

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[单项选择]先进控制是一种基于（）的控制策略。
A. 模型
B. 过程
C. 变量
D. 仿真

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[多项选择]关于帐号策略描述正确的是（）
A. 可以设置不同的组织有不同的策略
B. 不可以设置不同的组织有不同的策略
C. 如果当前组织没有策略，以递归上组织的策略为该组织的策略
D. 可以设置对该策略例外人

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[简答题]越区切换的控制策略？

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[简答题]比较推理机的控制策略。

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[单项选择]在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）
A. 1个小时
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 20分钟

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[多项选择]颅内压增高的控制策略包括（）
A. 头位抬高30°
B. 保证足够的氧供（血氧分压＞80mmHg，血氧饱和度>95%）
C. 维持正常高限的血浆渗透压
D. 应用大剂量激素治疗
E. 去骨瓣减压手术

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[单项选择]为了使低等级交换中心之间的话务量尽可能在低等级交换中心范围内疏通，避免话务量过多地集中于高等级交换中心，经网络主管部门批准，路由选择可按（）路由进行。
A. 常规
B. 非常规
C. 迂回
D. 基干

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