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[单项选择]（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
A. 《公众舆论之形成》
B. 《原则宣言》
C. 《有效的公共关系》
D. 《公共关系学》
[单项选择]公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
A. 调查
B. 评估
C. 论证
D. 策划
[单项选择]公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
[单项选择]（）是公共关系“四步工作法”中最复杂多变、最富有挑战的环节。
A. 实施
B. 策划
C. 调查
[单项选择]美国心理学1964年在《工作与激励》一书中提出（）理论
A. 学习
B. 效价
C. 激励
D. 期望
[多项选择]四步工作法包括（）。
A. 调查研究
B. 公关策划
C. 论证
D. 传播实施
E. 反馈评估
[单项选择]《网络基础与实践》一书提出的网络营销八大职能成为网络营销基础理论之一，最早出现于该书第几版（）
A. 第1版
B. 第2版
C. 第3版
D. 第4版
[单项选择]（）是公关四步工作法的灵魂与核心。
A. 调查研究
B. 公关策划
C. 公关评估
[单项选择]保安基础公关的“四步工作法”是（）。
A. 调查、实施、评估、终极
B. 策划、实施、评估、效益
C. 调查、策划、实施、评估
D. 调查、策划、行动、评估
[判断题]保安基础公关的“四步工作法”是，调查、策划、实施、表扬四个阶段。（）
[多项选择]腹部四步触诊第四步是要了解（）。
A. 胎儿先露部为头或臀
B. 胎儿先露部是否入盆
C. 胎儿大小
D. 羊水多少
E. 胎儿肢体所在部位
[多项选择]从程序上说，大型活动策划和实施，要先后完全按照公关四步工作法的要求执行（）
A. 立项
B. 提炼主题，进行创意
C. 方案论证
D. 进行调查和可行性研究
[多项选择]钻机在进入到工作场地以后，司机首先要在作业场地进行那些工作（）
A. 检查、处理作业场地的平整度
B. 检查作业场地有无浮土（煤）或淤泥并处理
C. 检查作业区内有无动力电缆或着火区
D. 检查作业场地下方有无采空区（空巷）或其他设施存在和检查作业场地的地盘坡度
[单项选择]消痔灵四步注射术中第一步注射区为（）
A. 直肠上动脉区
B. 直肠下动脉区
C. 齿线上0.1～0.2cm
D. 1：1
E. 1：2
[单项选择]下列哪一书正式提出"胸痹"之名（）
A. 《黄帝内经》
B. 《难经》
C. 《金匮要略》
D. 《伤寒论》
E. 《中藏经》
[多项选择]某以互动模式开展的小组工作已经进入到第三次小组活动，社会工作者发现组员小丁很内向，很少说话。这时，社会工作者可以（）
A. 投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言
B. 直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答
C. 关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不打扰他
D. 鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定
E. 设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励
