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发布时间:2023-10-29 09:27:11

[单项选择]客户遗失《挂失申请书》后,以下说法正确的是()。
A. 应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
B. 不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
C. 不需办理上机操作,挂失期限按照原挂失申请书计算
D. 上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

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[判断题]营业机构为客户补办挂失申请书的,挂失期限可从重新挂失申请之日计算。
[单项选择]客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,邮储机构根据客户的挂失请求,在()内对客户账户进行止付。
A. 3天 
B. 5天 
C. 7天 
D. 一定的期限
[多项选择]关于挂失以下说法错误的是()。
A. 异地临时挂失有限期为20天 
B. 记名式存单、存折,可以挂失 
C. 口头挂失后三天内需办理正式挂失 
D. 储蓄机构可以代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款
[多项选择]客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理的业务是()。
A. 补领新存款凭证
B. 挂失销户
C. 密码重置
D. 解除挂失
[单项选择]客户在办理书面挂失后,如将挂失申请书丢失,营业机构如在确认存款未被支取的前提下,可为客户补办挂失申请书,挂失期限可按()之日计算。
A. 原挂失申请日
B. 补办挂失日
C. 原挂失后7天
D. 补办挂失后7天
[判断题]撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,无需在系统中处理,免收挂失手续费。
[多项选择]关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏,说法正确的是()
A. 客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户需另行申请密码重置,将收取密码重置手续费。
B. 客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。
C. 客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户无需另行申请密码重置,不再收取密码重置手续费。
D. 客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,则不在单独收取密码重置手续费。
[多项选择]以下办理挂失业务说法正确的是()。
A. 申请人必须为存款账户本人
B. 确认该笔款项确未被支取
C. 代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D. 申请书上的要素与ABIS系统数据一致
[单项选择]以下关于理财交易挂失处理说法错误的是()。
A. 理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B. 理财交易账户双挂失补发由支行长授权
C. 理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D. 理财交易账户双挂失重置由支行长授权
[判断题]存折挂失后,客户如需取消挂失,需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。
[单项选择]借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()。
A. 撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B. 撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C. 卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D. 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
[单项选择]关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。
A. 口头挂失一经生效,系统不自动撤销
B. 可在农行任一网点办理
C. 可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D. 持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失
[多项选择]关于金穗借记卡挂失,以下说法错误的是()。
A. 挂失办妥后次日生效
B. 口头挂失只能在营业网点办理
C. 持卡人办妥书面挂失手续后,持有效身份证件和书面挂失回执,可以凭密码办理销卡业务
D. 挂失生效后,任何交易都被禁止
[单项选择]关于准贷记卡挂失,以下说法错误的是()。
A. 口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理
B. 准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户
C. 准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续
D. 准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续
[单项选择]关于借记卡密码挂失,以下说法错误的是()。
A. 密码挂失不止付账户
B. 卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失
C. 密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理
D. 他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
[多项选择]关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。
A. 口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
B. 书面挂失在未补卡前可撤销
C. 若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
D. 持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
[多项选择]以下关于挂失说法正确的是()。
A. 客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户
B. 储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理
C. 储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理
D. 储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务
[单项选择]代理密码挂失时,以下说法错误的是()
A. 代理人须提供卡片
B. 代理人需提供代理人和持卡人双方有效身份证件
C. 网点经办人员必须对代理人和持卡人有效身份证件进行联网核查
D. 代理人无需提供持卡人授权委托书
[单项选择]代理密码挂失时,以下说法正确的是()
A. 代理人须凭卡片,代理人和持卡人双方有效身份证件办理
B. 挂失办妥后,代理人可即时重置密码
C. 网点经办人员无需留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件
D. 代理人需提供持卡人授权委托书

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