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[单项选择]（）指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。
A. 管理观念
B. 制度创新
C. 产品创新
D. 环境创新
[单项选择]组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（）
A. 管理
B. 领导
C. 协调
D. 沟通
[单项选择]根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色（）
A. 谈判者
B. 创业者
C. 监控者
D. 资源分配者
E. 传播者
[简答题]描述组织中的一个管理者可以在评估工作满意度中使用的两个权变变量：
[单项选择]最高管理者应在本组织（）中指定一名成员，作为管理者代表。
A. 有能力的人员
B. 质量管理人员
C. 技术人员
D. 管理层
[单项选择]很少化脓的软组织感染是（）
A. 急性蜂窝织炎
B. 痈
C. 疖
D. 丹毒
E. 急性淋巴结炎
[多项选择]在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）
A. 人际角色
B. 决策角色
C. 操作员角色
D. 信息传递者角色
[多项选择]不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 逃避技能
[简答题]GB/T19001-2008标准5.5.2问：管理层指定的管理者代表承担组织的管理职责，但他不是组织的正式雇员，而是，非本公司工作的外部高级质量管理师。这样的人员是否可以担任组织的管理者代表？
[多项选择]组织授予管理者的职权包括（）。
A. 支配权
B. 专家权
C. 强制权
D. 感召权
E. 奖赏权
[判断题]组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代者
