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[多项选择]掌握顾客的心理主要有以下几种方法（）
A. 把握顾客对推荐产品的购买欲望
B. 调动客户的而好奇心
C. 消除客户的戒心
D. 赞美顾客
[多项选择]网络消费者行为可以分为以下几种类型（）
A. 简单型
B. 冲浪型
C. 接入型
D. 议价型
E. 定期型和运动型
[多项选择]以下关于消费者留念消费心理表述正确的有（）。
A. 是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B. 对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C. 营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值
D. 是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机
[单项选择]消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：（）。
A. 感情动机、理智动机、消费动机
B. 感情动机、购买动机、信任动机
C. 感情动机、理智动机、信任动机
D. 好奇动机、理智动机、信任动机
[单项选择]下列几种方法中那种不是盘点方法的是（）。
A. 永续盘点
B. 开库式盘点
C. 缺料盘点
D. 对单盘点
[简答题]在EAM系统中做需求计划添加备件有几种方法？
[简答题]简述市场需求和生产能力平衡的方法的几种？
[单项选择]以下不是消费者行为的主要研究内容的是（）
A. 商家的营销策略
B. 内部因素与消费者行为之间的相互作用
C. 外部因素与消费者行为之间的相互作用
D. 消费者的决策过程
[多项选择]逆向思维训练需要掌握（）、（）、（）、（）等几种基本方法。
A. 方位逆向法
B. 属性逆向法
C. 因果逆向法
D. 心理逆反法
[单项选择]掌握投资大众心理的方法中不包括（）。
A. 了解证券投资基金现金持有比率的变化
B. 掌握基金和券商融资情况的变化
C. 分析股评组织的舆论动态
D. 关注新闻报刊信息
[单项选择]劳动力需求的预测计算方法是在掌握（）并确定劳务净需求的基础上，编制劳务需求计划。
A. 劳务企业的工种
B. 劳务企业的数量
C. 劳务人员余缺
D. 工程量
