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[判断题]旅客列车途中发生行车设备故障时，车辆乘务员应积极处理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车在区间的有关行车作业，车辆乘务员、列车乘务员应按( )的指挥进行。
A.客运调度
B.行车调度
C.列车长
D.司机
[填空题]不设运转车长的旅客列车在区间的有关行车作业由_____负责指挥，车辆乘务员、列车乘务员应听从指挥。
[判断题]旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车乘务员应具有高中（职高中专）及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车到达客车给水站以前，列车乘务员应锁闭（ ），非空调列车向旅客做好宣传，严禁向站台、股道抛扔垃圾，乱倒污水，以保证股道作业人员的安全。
A.车门
B.车窗
C.厕所
D.非集便式厕所
[单选题]旅客列车因超员造成弹簧压死、车钩过限等危及行车安全时，车辆乘务员应立即通知列车长，由列车长会同（）及时采取疏散措施，消除上述现象后，方准继续运行。
A.车辆乘务员
B.车辆乘务长
C.乘务员
D.车站
[单选题]旅客列车因超员造成弹簧压死危机行车安全时，车辆乘务员应立即通知列车长，由( )会同车站及时采取疏散措施，消除此现象后，方可继续运行。
A.车辆乘务员
B.车辆乘务长
C.列车长
D.司机
[单选题]旅客列车因超员造成弹簧压死危机行车安全时，车辆乘务员应立即通知列车长，由（ ）会同车站及时采取疏散措施，消除此现象后，方可继续运行。
A.车辆乘务员
B.车辆乘务长
C.列车长
D.司机
[单选题]《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定运行中列车乘务员应加强车门巡视检查，巡检频次为：每站开车后必须自检、互检一次值乘区域，运行中()不少于一次。
A.15分钟
B.45分钟
C.一小时
D.半小时
[单选题]普通旅客列车的乘务员应具的（ ）以上文化程度。
A.初中
B.高中（中专、中技）
C.大专
D.相当于高中
[单选题]当旅客列车轴温持续上升达到（ ）时，车辆乘务员应通知机车乘务员立即采用常用制动停车。
A.40
B.45
C.50
D.90
[多选题]旅客列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起火车厢旅客向（）或（）疏散
A.邻近车厢
B.地面安全地带
C.地面
D.良好车厢
[单选题]《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释()。
A.“好的，请稍等，现在给您进行调整。”
B.“不好意思，车内温度确实有点偏高/偏低，我们已经调节过了，请稍等片刻，温度会慢慢降下来/升温。”
C.“不好意思，目前设备暂时故障，工作人员正在积极抢修中，请谅解。”
D.“不好意思，车内温度确实有点偏高请稍等片刻，温度会慢慢升温。”
