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[单项选择]以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是（）。
A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日
B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付
C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理
D. 往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销
[单项选择]以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。
A. 对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B. 网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理
C. “贷款发放”入账次日开始计算借款利息
D. 完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户
[多项选择]以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有（）。
A. 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态
B. 对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退回原因，该笔借款为“审批退回”状态
C. 处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理
D. 网点综合柜员做“质押品销记”交易
[单项选择]以下关于邮政业务档案的表述错误的是（）。
A. 邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管
B. 收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室
C. 农村分支机构的档案一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室
D. 特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理
[多项选择]以下关于中间业务收入确认的表述正确的是（）
A. 当期已经实际提供服务的中间业务，款项没收到，不应作为当期收入予以确认
B. 当期已经实际提供服务的中间业务，款项已收到，应作为当期收入予以确认
C. 款项当期已经收到，服务还未提供，应作为当期收入予以确认
D. 款项当期已经收到，服务还未提供，不应作为当期收入予以确认
[单项选择]以下关于中间业务特点的表述不正确的是（）。
A. 不运用或不直接运用商业银行自有资金
B. 商业银行以中间人身份接受客户委托
C. 以收取手续费的方式获得收益
D. 不承担任何风险
[单项选择]以下关于送缴业务档案要求的表述错误的是（）。
A. 各支局、生产单位在业务档案送缴前，要按邮件的种类、单据的号码顺序、日期、支局（生产科、班）、进出口、车次等整理装订成册
B. 在装订成册后，封皮上要注明档案的名称、起止日期、起始号码、局所（生产科）名称，并加盖单位领导名章
C. 各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作
D. 寄递档案，应做到有记录
[多项选择]以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（）。
A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C. 一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D. 一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
[单项选择]以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。
A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C. 一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D. 一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
[多项选择]以下关于中间业务发展趋势的表述正确的是（）。
A. 业务规模和收入水平不断上升
B. 顾问理财类创新产品不断增加
C. 服务手段的科技化程度不断提高
D. 专业化人才需求增强
[单项选择]以下关于小额支付系统说法错误的是（）：
A. 支付业务信息在小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。
B. 小额支付系统的系统工作日为自然日，实行7×24小时不间断运行。
C. 小额支付系统批量处理支付业务，实行单笔全额清算资金。
D. 中国人民银行可以根据业务和运行管理的需要对小额支付系统实施暂时停运C
[多项选择]以下关于邮政物流业务的表述正确的有（）。
A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
[多项选择]下列关于小额贷款公司的表述正确的有（）。
A. 小额贷款公司不能对外投资
B. 小额贷款公司不能设立分支机构
C. 小额贷款公司可以跨业经营
D. 小额贷款公司不吸收公共存款
E. 小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金等
[单项选择]下列关于小额贷款公司的表述错误的是（ ）。
A. 不吸收公众存款
B. 享有法人财产权
C. 同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的10%
D. 贷款利率下限为人民银行公布的基准利率的0.9倍
[多项选择]关于小额支付查询查复业务，以下说法正确的有（）。
A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午
B. 小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
C. 查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
D. 发出查询第二个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办
[多项选择]关于证券经纪业务，以下表述正确的有（）
A. 在证券经纪业务中，委托人的指令具有权威性
B. 经纪商可以根据情况变化，自行改变委托人的委托价格
C. 经纪商无故违反委托人指示并使其遭受损失的，应承担赔偿责任
D. 证券经纪商泄漏客户资料而造成客户损失，证券经纪商只承担连带赔偿责任
[单项选择]以下关于法人客户透支业务额度表述错误的是（）。
A. 核定透支业务额度时应综合考虑客户生产经营周转资金需要量
B. 客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的30%
C. 透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的20%
D. 透支业务额度等于农业银行为借款人核定的授信额度
[单项选择]以下关于大额支付业务差错处理的错误表述是（）。
A. 差错处理必须坚持""更改有据""的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延
B. 往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入；往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回；如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决
C. 来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
D. 对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理
[多项选择]以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（）。
A. 一本通开户交易码为010601
B. 一本通续存交易码为010602
C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
