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[多项选择]持卡人到营业网点办理（）时，发卡分行必须核对持卡人乐当家理财卡和身份证件的真实性和有效性，在与电脑记录核对相符、验证卡密码无误之后，方可办理换卡手续，同时，收回旧卡片。
A. 预约到期换卡
B. 卡片毁损
C. 磁条消磁换卡
D. 密码挂失
[单项选择]金穗卡持卡人可以在网点办理的业务不包括（）
A. 转账
B. 无卡存现
C. 挂失
D. 异地补卡
[判断题]持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。
[判断题]持卡人可在全国任一网点办理借记卡书面挂失业务。
[判断题]金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办。
[判断题]密码重置持卡人必须本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理，经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对。
[单项选择]陕西信合富秦卡持卡人办理卡片书面挂失多少天后，可凭挂失手续回执和本人有效身份证件到发卡网点办理补发新卡手续。（）
A. 3天
B. 6天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]如密码遗忘的，持卡人应持本人有效身份证件到发卡行指定网点办理（）手续。
A. 损坏换卡
B. 书面挂失
C. 到期换卡
D. 密码挂失
[单项选择]银行卡挂失销卡必须由持卡人到（）办理。
A. 发卡行
B. 发卡行所在地任意营业机构
C. 原挂失营业机构
D. 全国任意营业机构
[单项选择]金穗借记卡持卡人在网点取现时，必须（）。
A. 由经办人员输入任意一组六位数字
B. 凭密码办理
C. 凭有效身份证件办理
D. 填写取款凭条
[单项选择]单位人民币结算卡持卡人（非预制卡）可至开户网点办理密码修改，或通过（）修改密码。
A. 本行自助设备
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 本行及他行自助设备
[单项选择]如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理（ ）业务。
A. 密码重置
B. 修改输密标识
C. 密码修改
D. 密码挂失
[单项选择]持卡人凭借记卡在营业网点办理本外币大额取款业务，即单笔取款金额超过（）万元人民币或等值美元（）万元外币，必须向银行提供本人有效身份证件。
A. 10,5
B. 7,5
C. 5,1
D. 5,2
[判断题]银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。
[多项选择]持卡人可在（）办理账户余额变动提醒业务
A. 工行营业网点柜面
B. 网上银行
C. 电话银行
D. ATM
[单项选择]金穗借记卡书面挂失后，持卡人到原发卡网点换领新卡需要提供（）
A. 挂失申请书回执、有效身份证件
B. 查询密码
C. 户籍证明
D. 工作证
[判断题]借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理。
[单项选择]金穗借记卡持卡人可凭（）办理书面挂失。
A. 居民身份证
B. 户籍证明
C. 驾驶证
D. 工作证
[多项选择]贷记卡柜面激活，持卡人应提交（）办理。
A. 《特殊业务信息核对表》
B. 《特殊业务申请书》
C. 贷记卡
D. 本人有效身份证件
