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[单选题]运输管理体系是指以______为目标，各项运输管理工作按一定结构方式组成的，相互作用、相互联系的有机整体。
A.提升服务技能
B.为乘客服务
C.提升运输服务水平
D.乘客满意
[判断题]（）质量管理体系具有(在质量方面)指挥、控制组织的管理特征
A.正确
B.错误
[简答题]质量是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的展开，也是组织质量方针的具体体现
[多选题]质量文化是组织重要的软实力,具有( )等功能。
A.宏观功能
B.导向功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能
[判断题]对于同一个产品生产，因其组成、化学特性、分离要求、产品质量等相同，须采用同一操作方式。( )
A.正确
B.错误
[简答题]质量方针是指由组织的正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
[简答题]由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（2）
[简答题]作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权。。。（4）
[简答题]工程启动阶段，由（）任命项目质量经理并协助其建立项目质量组织；从组织上保障后续质量工作的开展
[单选题]安全管理和其他管理一样包括( )、组织、指挥、控制、协调五个方面。
A.行政
B.计划
C.命令
D.创新
[判断题]具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作保证人。（）
A.正确
B.错误
[单选题]各车辆段建立具有计划实施、生产组织、质量控制、技术管理及辅助决策功能的信息管理局域网，依靠（）段(厂)级应用系统形成企业管理信息及相关技术管理信息。
A.HMIS
B.TFDS
C.TADS
D.TCDS
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的( )批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
[判断题]香料烟以组织结构细致、稍细致者质量较好，组织疏松者质量较差。( )
A.正确
B.错误
