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[多选题]满意度评价是由（）、（）分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.A、用电信息采集系统；
B.省级平台；
C.网上国网；
D.绿色国网
[单选题]满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.A、电能基础分析服务、综合能效诊断服务；
B.电能基础分析服务；
C.综合能效诊断服务
[多选题]（）分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断等满意度调查表，收集客户对于能效公共服务的评价和意见。
A.A、网上国网；
B.绿色国网；
C.省级平台；
D.i国网
[多选题] 通过满意度调查了解客户对本行业务系统、业务流程,( )等方面的感受,进一步优化产品创新流程,产品销售流程,服务营销流程,提升客户服务体验。
A. 产品功能
B. 服务流程
C. 服务体验
D. 增值服务
[判断题]( )把客户满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流调查的具体调查方法可采用调查表调查、随车调查、专题调查、抽样调查、典型调查、开座谈会、发信函、电话询问等方法进行。
A.正确
B.错误
[判断题]省公司电网业务高质量发展指标中,服务品质主要包括客户服务满意度、综合供电可靠率、电网业务保障服务质量。
A.正确
B.错误
[多选题]‡年政企业务聚焦重点政企产品满意度,包含( )
A.企宽
B.家宽
C.专线
D.移动云
