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[单选题]单选题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交( )留存,车站留存复印件。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[判断题]判断题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[单选题]单选题:所有客伤相关材料整理建档后( )个工作日由车站所在部门提交服务质量办公室留存车站留存复印件。
A.2
B.4
C.5
D.7
[单选题]单选题:所有客伤相关材料整理建档后,( )个工作日由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
A.2
B.4
C.5
D.7
[单选题]单选题:发生客伤事件后垫付金额在( )(含)以下的由车站向所属中心申请批准后方可启用。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.3000元
[判断题]判断题:发生客伤事件后,垫付金额在1000元(含)以下的,由车站向所属中心申请,批准后方可启用。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:发生客伤事件后,垫付金额在( )(含)以下的,由车站向所属中心申请,批准后方可启用。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.3000元
[判断题]客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误
[判断题]突发事件发生在车站时，由车站值班员担任现场指挥。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合部
C.安全技术部
D.站务中心
[单选题]（ ）是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合管理部
C.安全技术部
D.财务部
[判断题]判断题:站管区域发生客伤事件后处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
A.正确
B.错误
