[单选题] 加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应( )。
A.尽量保持经营作业
B.采取私了方式解决
C.关闭加油机电源,停止作业
D.使用非正常手段解决

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[单选题] 加油站发生影响正常经营秩序的事件,员工应( )。
A.保持冷静和克制
B.尽量劝阻
C.不予理睬
D.私了解决

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[单选题] 发生影响加油站正常经营秩序的事件,在现场接待和后期处置过程中,应始终坚持( )。
A.使用非正常手段解决
B.采取私了方式解决
C.依法处理的原则
D.绝不妥协的原则

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[判断题]营业场所应采取有效措施，做好突发事件善后工作，尽快恢复正常经营秩序，积极配合媒体采访并正向传导中行理念，降低或消除不良影响。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应（）
A.等待运维人员修复
B.立即临时停业
C.组织员工回到室内
D.张贴提示牌

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[多选题]某县市监局认定王某经营加油站系无照经营，予以取缔。王某不服，向市市监局申请复议，在该局作出维持决定后向法院提起诉讼，要求撤销取缔决定。关于此案，下列哪些说法是正确的？
A.市市监局审理王某的复议案件，应由二名以上行政复议人员参加
B.此案的被告应为某县市监局
C.市市监局所在地的法院对此案有管辖权
D.如法院认定取缔决定违法予以撤销，市市监局的复议决定自然无效

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[填空题]加油站按()分为达标站、一星级至五星级加油站。

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[单选题]若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单（）进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”

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[判断题]制定《供电营业规则》是为了加强营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障电力投资者及经营者的合法权益。
A.正确
B.错误

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[判断题]考试是维护班级正常教学秩序，建立良好班风的需要。
A.正确
B.错误

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[单选题]市场的进一步开放,()的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。
A.品牌
B.市场
C.服务
D.商标

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[单选题] 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户