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[单选题]（ ），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
A.开车前24小时以内
B.开车后48小时以内
C.开车前48小时
D.开车前48小时以内
[单选题]在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为( )供水。
A.特殊重点旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.有需求的旅客
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[判断题]开车前48小时以内可改签预售期内的其他列车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）h内，退还全部票价，核收退票费。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.任一车站
B.始发
C.始发和途中
D.途中
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后()为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.15mi错误
B.30 mi错误
C.45 mi错误
D.及时
