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[多项选择]速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。
A. 统一组织
B. 逐级处理
C. 分段管理
D. 分层操作
[单项选择]速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。
A. 单据
B. 单式
C. 件数
D. 数据
[多项选择]下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（）。
A. 收件人名址的查询
B. 邮件收寄邮费的查询
C. 速递邮件的赔偿
D. 查验平台系统管理
[多项选择]关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。
A. 直查答复时限为4个工作小时
B. 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
C. 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
D. 紧急查询答复时限为4个工作小时
[填空题]特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与（）邮政间的交流和查询工作。
[判断题]开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。
[单项选择]速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。
A. 决定
B. 解决
C. 退回
D. 承诺
[单项选择]速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果业务公告发布或浏览不及时，引起查验信息（），相关局为责任局。
A. 解决
B. 错误
C. 混乱
D. 积压
[多项选择]速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。
A. 线路问题
B. 本地设备和通讯故障
C. 以至赔偿
D. 造成查验信息时限延误
[单项选择]速递查验平台系统往来信息将作为（）质量判定及赔偿依据，如果各级业务部门遇责任纠纷问题，上报国家邮政局速递局进行仲裁。
A. 查验
B. 查询
C. 查清
D. 业务
[判断题]各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。
[单项选择]速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。
A. 收寄
B. 开办
C. 开通
D. 投递
[填空题]邮局在受理客户查询后，应先通过（）网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。
[填空题]使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。
[判断题]国内特快专递代收货款邮件，现业代理投递的，相关数据信息在速递生产作业子系统投递模块选择收款种类“代收款”，录入。
[判断题]大额支付系统实行实时清算、小额支付系统实行批量清算。
[判断题]国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。
[单项选择]根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A. 邮政企业负责赔偿或处理
B. 检疫部门负责赔偿或处理
C. 海关负责赔偿或处理
D. 消费者自行承担
[单项选择]“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。
A. 公司另行专门制定
B. 中速快件
C. 国际EMS邮件承诺服务
D. 中速经济快递
