更多"带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒"的相关试题:
[单项选择]带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。
A. 据理力争
B. 当着游客的面质询领队
C. 坚持原则、避免正面冲突
D. 让游客评判
[判断题]出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
[判断题]导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上。
[判断题]导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题，只要不是导游员主观失误造成的问题，都无需道歉，也不应把责任揽到自己身上。
[单项选择]一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）
A. 将错就错，不要追究以免耽误时间
B. 若有人发现就解释一下，没人发现就将错就错
C. 一切让领队负责，由领队负责解释和道歉
D. 退还软、硬卧差价部分给客人
[多项选择]导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。
A. 宋某有权拒绝李某的要求
B. 李某提出的要求违反导游职业道德要求
C. 宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映
D. 宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人
[单项选择]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
[多项选择]在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
[单项选择]导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
A. 注意小节
B. B.坚持“内外有别”原则
C. 严格按规章制度办事
D. 自尊、自爱，不失人格、国格
[多项选择]导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
A. 李某
B. 李莱所在的旅行社经理
C. 李某所在的旅行社部门经理
D. 李某所在的旅行社
[判断题]如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。
[判断题]导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。
[单项选择]老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等类似问题时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答，显得非常狼狈。导游员在碰到回答不了的问题时，最好的做法是（）。
A. 设法回避
B. 转移话题
C. 将错就错
D. 实事求是，事后解答
[单项选择]导游员小王与旅行社签订的聘用合同期满，小王与旅行社都未提出合同终止的问题，小王继续为旅行社带团，旅行社也继续安排小王带团。从这种行为中，可知双方的聘用合同继续存在和有效。这属于合同订立的（）。
A. 书面形式
B. 默示形式
C. 推定形式
D. 口头形式
[单项选择]导游员带团时，如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时，首先要推辞饮酒，如遇特殊情况，要把握好尺度，切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的（）。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
[单项选择]带团参观某单位，导游员在为主方人员当翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的（）。
A. 予以提醒
B. 不翻译
C. 警告介绍者
D. 直译
[单项选择]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
A. 予以拒绝，以免麻烦
B. 口头上答应，不用认真对待
C. 请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字
D. 不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以
