[简答题]遇到泥石流时导游人员应如何应对？

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[单项选择]因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）
A. 警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B. 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C. 提出可行的补救措施和弥补方案
D. 在以后的服务中故意提供更差的服务

[简答题]如何有效应对挫折

[多项选择]在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。
A. 必须在导游活动结束之前
B. 必须是征得多数旅游者同意
C. 必须是擅自中止
D. 必须是彻底中止
E. 必须是未向旅行社事先说明

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[简答题]如何应对恐怖主义的威胁：

[单项选择]导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以（）罚款。
A. 500元以下
B. 500元以上1000元以下
C. 1000元
D. 1000元以上3万元以下

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[单项选择]少数旅游者要求一起活动时，导游如何处理（）
A. 导游应当当即劝阻
B. 导游员应当跟少数旅游者一起活动
C. 要求所有旅游者必须要一起活动
D. 导游员应当跟大多数旅游者一起活动

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