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[多项选择]从事导游职业应遵循的原则是()。
A. 导游人员依法进行导游活动受法律保护
B. 导游人员应依法进行导游活动,遵循职业道德
C. 从事导游职业不受地域限制
D. 自觉维护国家和民族尊严
[多项选择]为建立良好的协作关系,导游服务集体应遵循的原则有()。
A. 切忌本位主义,主动争取各方的配合
B. 主动沟通,达成一致意见
C. 尊重各方的权限和利益,做到平等对待
D. 坦诚相处,建立亲密关系
E. 勇担责任,切忌相互推诿、指责
[判断题]安排导游为旅游者提供服务的,应在包价旅游合同中载明导游服务费用。
[多项选择]导游服务的原则包括()。
A. 宾客至上原则
B. 平等待客原则
C. 规范化与个性化服务相结合原则
D. 安全第一原则
E. 维护旅游者合法权益原则
[单项选择]导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解()原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
[多项选择]导游人员等级评定考核工作,遵循()的原则。
A. 自愿申报
B. 逐级晋升
C. 动态管理
D. 予以公告
[判断题]旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则。
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[单项选择]
行政机关公开政府信息,应当遵循()原则。
①法治原则
②服务原则
③公平原则
④便民原则
⑤公正原则
⑥安全原则
A. ①②③
B. ③④⑤
C. ①②③④⑤⑥
D. ②③⑤⑥