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[简答题]什么是正式组织和非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响？
[简答题]现代饭店应该怎样加强对非正式组织的管理？
[单项选择]正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（）。
A. 利润或社会服务
B. 成员满意
C. 利润
D. 社会服务
[单项选择]作为未经法定程序批准而自然形成的非正式组织对正式组织既有正面功能，也有负面功能。关于非正式组织的正面功能，下列表述不正确的是（）
A. 有助于增强正式组织的内部凝聚力
B. 有助于控制正式组织成员
C. 有助于加强正式组织内的意见沟通
D. 有助于延缓正式组织变革
[单项选择]正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。
A. 兴趣
B. 爱好
C. 法律
D. 制度、规范
[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
[多项选择]正式组织和非正式组织的比较，合理的是（）
A. 非正式组织比正式组织处理情况更灵活
B. 非正式组织可以弥补正式组织中管理人员编制计划的不足
C. 非正式组织可以缓解人们在正式组织中工作之后的压力
D. 非正式组织比正式组织更具有纪律性
E. 非正式组织比正式组织管理更为严格
[单项选择]（）是正式组织与非正式组织最明显的区别之一。
A. 组织目标
B. 职能范围
C. 权责分配
D. 规章制度
[多项选择]相对于企业中的正式组织，非正式组织具有以下特征（）。
A. 组织目标的明确性和纲领性
B. 组织形式的自发性、主动性和渐进性
C. 成员关系的情谊性和非等级性
D. 组织行动的互动性、倾向性和非标准性
E. 组织权利的个性化和稳定化
[单项选择]非正式组织是基于（）
A. 管理者实现组织目标的要求而设立的
B. 是为特定利益目标而设立的
C. 明确的组织结个人形成的
D. 组织成员特定的心理需要而形成的
[判断题]有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
