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[简答题]联系木桶原理理论知识,分析如何对饭店进行全面质量管理。
[多项选择]全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程()
A. 设计过程
B. 制造过程
C. 辅助过程
D. 使用过程
E. 产权转让过程
[填空题]全面质量管理分为全面质量的管理、()、全员参与的管理
[判断题]全面质量管理的全员性,就是要求企业中全员参加全面质量管理。
[单项选择]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是()循环法。
A. PDCA
B. CDMA
C. PDMA
D. POCA