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[多项选择]出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）
A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B. 在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C. 巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
D. 发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
[多项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题
B. 不传播虚假信息和不文明内容
C. 乘客之间交流时不要随意插话
D. 尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
[多项选择]出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）
A. 车辆启动前，检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C. 未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费
[多项选择]出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）
A. 说话温和、使用敬语
B. 搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C. 平稳驾驶，避免紧急制动
D. 主动下车，帮助乘客提拿行李
[多项选择]出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）
A. 车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
B. 在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李
C. 问清目的地后，请乘客上车
D. 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
[单项选择]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
A. 提出对本次服务评价为优
B. 提醒拿好随身物品
C. 索要小费
D. 索取联系方式
[单项选择]出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。
A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟
[单项选择]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）
A. 请把钱付了
B. 请抓紧时间下车
C. 欢迎再次乘坐
D. 没有零钱了，就不找您了
[单项选择]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[单项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情
