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[单项选择]决定配送系统水平的关键要素是（）。
A. 运输
B. 分拣及配货
C. 送达
D. 上门服务
[单项选择]（）调节器的参数设置是决定均匀控制系统过渡过程的关键因素。
A. 流量
B. 温度
C. 压力
D. 液位
[多项选择]决定组织设计的关键因素有哪些？（）
A. 环境
B. 战略
C. 技术
D. 组织规模
E. 员工心理
[单项选择]决定企业兴衰存亡的关键因素是（）。
A. 党的领导
B. 资金
C. 利润
D. 广大消费者
[单项选择]决定过敏性紫癜预后的关键因素是（）
A. 关节炎
B. 腹痛剧烈
C. 皮肤紫癜严重
D. 伴发感染
E. 肾脏损伤及其程度
[单项选择]决定设备成新率的关键因素是（）。
A. 设备的技术水平
B. 设备的功能
C. 设备的使用程度
D. 设备购置的时间
[多项选择]话务预测数据的采样质量是决定最终预测结果准确性的关键因素，客户服务中心应尽量从以下哪些系统底层设备上直接读取相关的呼入数据？（）
A. PDR
B. PBX
C. ACD
D. IVR
E. CTI
[单项选择]认为认知是决定情绪性质的关键因素的是（）
A. 认知评价理论
B. 躯体反应理论
C. 中枢神经过程理论
D. 反应理论
[单项选择]决定成功的五大关键因素中不包括（）。
A. 配偶
B. 伙伴
C. 商业计划
D. 时间
[单项选择]决定商品课税转嫁与归宿的关键因素是（）。
A. 法定纳税人
B. 计征方法
C. 课税商品的供求弹性
D. 负税人
[单项选择]在企业中决定工具性的关键因素是企业的（）
A. 企业文化
B. 价值观
C. 分配制度
D. 绩效考评制度
[多项选择]弗里德曼认为，决定货币需求量的关键因素有（）等。
A. 恒久性收入
B. 财富在人力与非人力之间的划分
C. 持有货币的收益率
D. 持有货币的机会成本
[单项选择]整个物流系统运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况。
A. 信息
B. 管理
C. 结算
D. 需求预测
[多项选择]配送服务水平包括（）。
A. 订货交货周期
B. 货品种类结构
C. 货品缺货率
D. 增值服务能力
[单项选择]决定船舶在港口的停泊时间长短的关键因素是（）。
A. 船员的业务水平
B. 货代公司与港口关系的密切程度
C. 港口的作业效率
D. 气候条件
[单项选择]在课程实施过程中，决定其成功与否的关键因素是（）。
A. 教师
B. 学法
C. 课程表
D. 学校环境
