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[单项选择]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
[单项选择]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分