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[单项选择]公司客户经理利用银行信息平台，充当民间融资中介，或将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人，从而非法牟利，属于：（）
A. 内幕交易
[单项选择]利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（ ）。
A. 网点机构营销
B. “直客式”个人贷款营销
C. 网上银行营销
D. 电话营销
[判断题]商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）
[判断题]柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）
[多项选择]网上银行指银行利用因特网技术，通过建立自己的因特网站点和制作主页，在因特网上向客户提供（）等银行金融服务项目。
A. 开户、销户、查询
B. 信贷
C. 对账、转账
D. 网络证券、投资理财
[判断题]PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）
[多项选择]客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识中国银行已采取客户安全教育的渠道包括（）
A. 网银全局消息
B. 门户网站
C. 官方微博
D. 手机短信
[判断题]客户登录网上银行后，将区分客户类别向企业客户、个人客户、海外客户分别提供相应的“客户服务热线”信息（）
[判断题]商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（）
[单项选择]（）是指农业银行接受信托公司的委托，利用农业银行营业网点、网络、客户资源、清算手段等优势，为客户提供信托计划保管等服务。
A. 代理券商集合理财计划
B. 基金公司特定多客户资产管理计划
C. 代理信托计划
D. 代理开放式基金销售
[多项选择]根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。
A. 道德品质
B. 风险偏好
C. 风险认知能力
D. 承受能力
[单项选择]私人银行客户是指客户名下开立在工商银行账户金融资产达（），享受工商银行相应星级服务的客户
A. 人民币600万元（含）或等值外币以上
B. 人民币700万元（含）或等值外币以上
C. 人民币800万元（含）或等值外币以上
D. 人民币900万元（含）或等值外币以上
[判断题]客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）
[判断题]客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务。（）
[单项选择]客户办理现金银行汇票，仅限于收付款人均为（）客户且客户（）申请签发银行汇票。
A. 个人持存折
B. 企业持现金支票
C. 个人持现金
D. 企业转账
[多项选择]银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（）
A. 地域、行业
B. 身份、国籍
C. 交易目的
D. 交易特征
[单项选择]下列哪种第三方存管签约方式客户需先在农业银行网点进行签约，由农业银行系统将客户信息发送证券公司，再由客户到相应证券公司确认。（）
A. 券商端一次性签约
B. 券商端预指定银行端确认
C. 预约开户
D. 银行端一次性签约
