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[单项选择]下列选项中，不属于银行业从业人员处理业务开拓与客户利益保护之问的关系应遵循的原则的是（）。
A. 诚实守信
B. 银行利益优先
C. 公平合理
D. 客户利益至上
[单项选择]下列选项中，不属于处理银行业从业人员与客户关系原则的是（）。
A. 熟知业务
B. 专业胜任
C. 利益冲突
D. 信息保密
[单项选择]银行业从业人员应当不断提高业务知识水平，不属于“熟知业务”规定的内容是（ ）。
A. 熟知向客户推荐的产品特性
B. 熟知产品设计过程
C. 熟知产品的收益和风险
D. 熟知业务处理流程
[单项选择]下列不属于银行业从业人员应当遵守的制度的是（）。
A. 法律法规
B. 行业自律规范
C. 会计规范性文件
D. 所在机构的规章制度
[单项选择]下列（ ）不属于银行业从业人员对客户授信尽职的内容。
A. 信用记录
B. 会计分录
C. 客户所在区域的信用环境
D. 客户所处行业情况以及财务状况
[单项选择]下列机构从业人员中，不属于《银行业从业人员职业操守》必须遵守的内容是（ ）。
A. 村镇银行工作人员
B. 基金管理公司工作人员
C. 政策性银行工作人员
D. 农村信用社工作人员
[单项选择]下列选项中，（ ）不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。
A. 公平竞争
B. 诚实守信
C. 客户至上
D. 专业胜任
[单项选择]银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（ ）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 客户自愿
B. 银行利润最大化
C. 客户利益至上
D. 礼貌服务
[单项选择]银行业金融机构的哪项活动不是由银行业监督管理机构负责管理？（）
A. 设立
B. 变更
C. 终止
D. 反洗钱
[单项选择]在业务开拓与客户利益存在潜在冲突的情形下，银行业从业人员应当向（ ）主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议。
A. 所在金融机构管理层
B. 银行业协会
C. 中国银行业监督管理机构
D. 利益冲突当事方
[简答题]银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些？
[单项选择]银行业金融机构有权拒绝下列哪项检查。（）
A. 检查人员一人，并出示合法证件和检查通知书
B. 检查人员二人，并出示合法证件和检查通知书
C. 检查人员三人，并出示合法证件和检查通知书
D. 检查人员多于十人，并出示合法证件和检查通知书
[单项选择]银行业金融机构可以不遵守下列哪项（）？
A. 国务院银行业监督管理机构制定的法律
B. 国务院银行业监督管理机构制定的规章
C. 国务院银行业监督管理机构制定的规则
D. 国务院银行业监督管理机构制定的审慎经营规则
[单项选择]银行业金融机构可以拒绝下列哪项现场检查措施（）
A. 进入银行业金融机构进行检查
B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C. 查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料由检查人员带回保管。
D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统
[多项选择]商业银行违反审慎经营原则开展个人理财业务，或利用个人理财业务进行不公平竞争的，银行业监督管理机构应依据有关法律法规责令其限期修改；逾期未改正的，银行业监督管理机构依据有关法律法规可以采取（ ）措施。
A. 暂停商业银行销售新的理财计划或产品
B. 建议商业银行调整主管理财业务的负责人
C. 建议商业银行调整个人理财业务管理部门负责人
D. 建议商业银行调整相关风险管理部门负责人
E. 建议商业银行调整相关内部审计部门负责人
[单项选择]银行业监督管理机构被银行业监督管理机构罚款十五万元，则该机构可能发生了下列哪项行为？（）
A. 违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率
B. 未经批准设立分支机构的
C. 未经任职资格审查任命董事、高级管理人员的
D. 不按照规定提供报表、报告等文件、资料
[单项选择]银行业金融机构有下列哪项情形，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款？（ ）
A. 未经批准设立分支机构的
B. 提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的
C. 违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的。
D. 未经批准变更、终止的
[单项选择]下列哪项不属于银行业金融机构的审慎经营规则（）
A. 内部控制
B. 资本充足率
C. 资本收益率
D. 资产质量
[单项选择]银行业金融机构违反法律、违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的，可能受到的处罚不包括下列哪项？（）
A. 处以五十万以上的罚款
B. 责令停业整顿
C. 吊销其经营许可证
D. 处以三十万罚款
